物量増加に伴うお荷物のお預かり制限について(2025年12月4日)

いつもアンドプランツをご利用いただきありがとうございます。

現在、弊社が配送を委託しいる佐川急便の急激な物量増加に伴い、荷物のお預かり制限をおこなっており、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。

佐川急便:https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/370/


そのため、お届け日時をご指定いただいている場合でも、配送に遅れが生じる可能性がございます。 (※お届け予定日よりも1日以上遅延する可能性もございます。)

なお、今後も継続的に配送遅延の恐れがございますため、お花や植物を特定の日にご利用予定のお客様は、余裕をもったお受け取り日にてご購入いただけますと幸いです。当日中にご利用の場合は、前日までの到着をお勧めいたします。

すでに発送している商品に関しましても、遅延が発生する場合がございますこと、予めご了承いただけますと幸いです。

最新の配送状況は、「発送完了」のお知らせメール記載のお荷物番号・配達会社よりご確認願います。

万が一、届いた荷物に異常がみられる場合は、お気軽に下記カスタマーサポート宛までご連絡くださいませ。

support@andplants.jp

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

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