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配送に関して

お選びいただける配送日時

日程
商品や配送先地域により異なります。実際のお届け可能日時は、商品選択後カートページにてご確認ください。

時間帯

以下よりご希望の時間帯をご指定いただけます。

・午前中(8時〜12時)
・12時〜14時 ※
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※ 12時〜14時までは商品によりお選びいただけません。

※ 配送業者の定める「時間帯指定不可エリア」への配送の場合は、時間帯を指定いただいた場合でも「指定なし」へ変更して発送いたします。ご了承ください。

※ 沖縄県・一部離島はお日にちを指定いただけません。また、生花や一部商品は品質保持の観点で配送の対象外とさせていただいております。

配送料

配送料は商品ごとに異なります。商品ページにも送料の記載がございますので、そちらもご参考ください。


植物

サイズS/M/L/XLの植物:無料(北海道・沖縄県への配送は追加料金+2500円)
ハンギングプランツ、テーブルプランツ: 1点ごとに880円
ベイビープランツ: 4点ごとに880円

グッズ

ケアグッズ: 何点でも630円
evo 虫を寄せ付けないスプレー(液漏れの可能性があるため、他のグッズとは別送): 何点でも630円 植木鉢、鉢カバー、鉢皿: 1点につき630円

お花

ドライフラワー花材: 何点でも1100円
生花、ドライフラワー: 1点ごとに1,100円
※お花の一部商品は送料無料

配送方法

配送業者について

植物・ケアグッズ・植木鉢:佐川急便
生花・ドライフラワー・花瓶:ヤマト運輸
大型商品など:自社配送(AND PLANTS スタッフが直接お届けします)

※配送先の地域や日程により、大型商品以外も自社配送便にてお送りさせていただくことがございます。


<自社配送対象エリア>

東京都:東京23区、狛江市、調布市、府中市、稲城市、多摩市、三鷹市、武蔵野市、西東京市、東久留米市、清瀬市、東村山市、小金井市、小平市、国分寺市、国立市、日野市、立川市

神奈川県:横浜市、川崎市、大和市

埼玉県:所沢市、新座市、朝霞市、和光市、戸田市、蕨市、川口市

千葉県:浦安市、市川市、船橋市、習志野市

夏季の配送について

夏季(6月〜9月)の間は品質保持のため、生花はクール便にてお送りさせていただいております。

十分に配慮して管理・発送しておりますが、どうしても暑さの影響がお花や植物に現れてしまうことがございます。万が一、到着後に痛みやご不安な点がございましたら、遠慮なくカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。

冬季の配送について

冬季(12月〜3月)は主に商品への冷害が懸念されるため、以下の対応とさせていただきます。

生花

一部エリアへの配送は、品質保持のため気温を一定に保った状態でお送りできるクール便を必須とさせていただきます。また、対象エリア外でも気温状況によりクール便をご案内させて頂く場合がございます。

対象エリア:北海道、青森県、岩手県、宮城県、福島県、山形県、秋田県、山梨県、長野県、栃木県

観葉植物

一部エリアへの配送は、配送中に痛みが生じてしまう可能性があるため、一部商品はご購入いただけません。また、対象エリア外でも気温状況によりお断りさせて頂く場合もございます。詳細はカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせくださいませ。

対象エリア:北海道、青森県、岩手県、宮城県、福島県、山形県、秋田県、長野県、新潟県、岐阜県

寒さに強い植物はこちら

季節・地域ごとの配送可否は以下の表もご参考ください。

観葉植物 生花 ドライフラワー ケアグッズ
北海道 ◯(冬季△) ◯(夏季&冬季はクール便必須)
一部寒冷地※1 ◯(冬季△) ◯(夏季&冬季はクール便必須)
沖縄県 ◯(夏季&冬季は✕) (通年)
一部離島※2

※1 植物・生花の対象エリアをご参照ください。
※2 小笠原諸島、奄美市、大島郡などの配送に時間がかかる離島が対象です。離島にお住まいの方はご購入前に一度ご相談くださいませ。

 

そのほかの注意事項

災害時の対応について

台風などの自然災害により配送の遅延が発生する場合がございます。遅延の影響により商品に痛みが出た際には、返品・交換規定に則り保証の対象とさせていただきます。お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡ください。

転送について

お客様都合により商品発送後の住所変更を行い、転送料が発生した場合は料金を着払いにてご負担いただいております。

保管期限について

生花:発送日から3日間

その他商品:発送日から7日間

上記を過ぎてもお受け取りいただけなかった場合は、AND PLANTSの管理所へ返送となります。この場合の返金や再配送はお受けできかねますこと、ご了承くださいませ。