この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Domuz（以下「当社」といいます。）が提供する「フラワー・グリーンコンシェルジュサービス」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご登録いただいたお客様（以下「利用企業」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
1. 本規約は、本サービスの利用に関わる当社と利用企業との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用企業と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上で掲載する本サービス利用に関するルール、ガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の意味は、以下の各号に定めるとおりとします。
(1) 「専用ページ」とは、当社が利用企業に対して提供する本サービス専用のウェブページをいいます。
(2) 「法人ID」とは、利用企業を識別するために当社が発行する番号をいいます。
(3) 「担当者ID」とは、利用企業に所属する担当者を識別するために登録されるメールアドレスをいいます。
(4) 「月額利用料」とは、第8条に定める本サービスの登録・維持にかかる月額の料金をいいます。
(5) 「サービス利用料」とは、フラワーギフト、オーダーメイド、お祝い花おまとめ、周年・イベント用フラワーグッズ制作、オフィスグリーンコーディネート、お花の福利厚生その他当社が提供する個別の役務の対価をいいます。
第3条（登録）
1. 本サービスの利用を希望する法人は、当社所定の方法により必要事項を届け出て、当社が定める方法により登録の申込みを行うものとします。
2. 当社は、前項に基づき登録申込みを行った法人（以下「登録希望者」といいます。）に、法人ID及び担当者IDを発行します。当社が法人ID及び担当者IDを発行した時点で、登録が完了し、本サービスの利用契約が成立するものとします。
3. 当社は、登録希望者が以下の各号のいずれかの事由に該当すると判断した場合、登録及び再登録を拒否することがあり、その理由についての開示義務を負わないものとします。
(1) 当社に提供した登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(2) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(3) その他、当社が登録を相当でないと判断した場合
第4条（法人ID・担当者ID及びパスワードの管理）
1. 利用企業は、自己の責任において、本サービスの法人ID、担当者ID及びパスワードを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. 法人ID、担当者ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は利用企業が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
3. 同一の法人IDに対し、複数の担当者IDを紐づけて登録することができるものとします。
第5条（登録事項の変更）
利用企業は、登録事項に変更があった場合、当社所定の方法により、当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。当該通知がなされなかったことにより利用企業に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第6条（本サービスの内容）
1. 本サービスは、慶弔のお花から、お祝い花の管理、観葉植物のレンタル・お手入れまで、利用企業のフラワー・グリーンに関する業務を、専用ページ又は電話・メールにより当社が引き受けるサービスです。
2. 本サービスの具体的な内容は、専用ページ又は当社ウェブサイトに掲載するとおりとし、当社は、利用企業への事前の通知により、随時これを追加、変更又は廃止することができるものとします。
第7条（個別サービスの注文、キャンセル及び品質不良等）
1. 利用企業による個別サービスの注文は、当社が当該注文を承諾した時点で成立するものとし、注文成立後は、利用企業の都合によるキャンセル、変更又は返品はできないものとします。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。
2. 提供された商品又はサービスに、品質上の問題、不具合、注文内容との相違その他当社の責めに帰すべき事由がある場合、利用企業は、商品到着又はサービス提供後速やかに当社へ申し出るものとします。当社は、その内容を確認のうえ、商品の交換、サービスの再提供、返金その他当社が適切と判断する方法により対応するものとします。
3. 個別サービスについて、注文、キャンセル、変更、返品、交換その他の条件を当社が別途定める場合には、各サービスページ、見積書、注文画面その他当社が提示する条件が優先して適用されるものとします。
第8条（利用料金及び支払方法）
1. 利用企業は、本サービスの利用の対価として、当社が別途定め、専用ページその他当社所定の方法により提示する月額利用料を、当社が指定する方法により支払うものとします。月額利用料は、利用企業ごとに異なる金額を設定する場合があります。
2. 利用企業は、本サービスを通じて発生したサービス利用料を、当社が指定する方法により支払うものとします。
3. 月額利用料及びサービス利用料は、暦月ごとに当該月の末日を締め日として計算し、翌月末日までに、当社が指定する口座への振込み等の方法によりお支払いいただきます。
4. 振込手数料は利用企業の負担とします。
5. 利用企業が利用料金の支払を遅延した場合、利用企業は年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
6. サービス利用料は、当社が個別サービスごとに別途定め、専用ページ、各サービスページ、見積書その他当社所定の方法により利用企業に提示する金額とします。当社は、個別サービスの全部又は一部について、通常価格から割引した金額を適用することがあります。
第9条（無料期間）
1. 当社は、利用企業の登録月を1ヶ月目としてカウントし、6ヶ月目の月末までの期間（以下「無料期間」といいます。）について、月額利用料を無料とします。
2. 無料期間は、利用企業の登録日にかかわらず、月末を基準として計算するものとします。
3. 無料期間中であっても、サービス利用料の支払義務は免除されないものとします。
4. 当社は、利用企業との個別の合意により、月額利用料又は無料期間を変更することができるものとします。
5. 当社は、本サービス全体の月額利用料又は無料期間を変更する場合には、あらかじめ利用企業に通知するものとします。
第10条（禁止事項）
利用企業は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
(1) 法令又は本規約に違反する行為
(2) 当社、他の利用企業又はその他第三者の権利、利益、名誉等を損なう行為
(3) 法人ID、担当者ID又はパスワードを不正に使用する行為
(4) 当社のサーバー又はネットワークの機能を破壊、妨害する行為
(5) 反社会的勢力等に対して直接又は間接に利益を供与する行為
(6) その他、当社が不適切と判断する行為
第11条（本サービスの停止等）
1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用企業に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
(1) 本サービスに係るコンピューターシステムの保守点検又は更新を行う場合
(2) 地震、落雷、火災、停電又は天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
(3) コンピューター又は通信回線等が事故により停止した場合
(4) その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置により利用企業に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第12条（保証の否認及び免責事項）
1. 当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当社は、本サービスに関して利用企業に損害が生じた場合であっても、当社の故意又は重過失による場合を除き、利用企業に対する損害賠償責任は、本条の定める範囲に限られるものとします。
3. 当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行又は不法行為により利用企業に生じた損害のうち、特別の事情から生じた損害（当社又は利用企業が損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含みます。）については、責任を負わないものとします。
4. 当社が利用企業に対して負う損害賠償責任は、当該損害の原因となった本サービスについて利用企業が当社に支払った月額利用料及びサービス利用料の総額を上限とします。ただし、当社の故意又は重過失による場合は、この限りではありません。
5. 天災、悪天候、交通事情、花き市場の休市その他当社の合理的な支配が及ばない事由により、商品の配送に遅延又は変更が生じることがあります。当社は、かかる遅延又は変更について、利用企業に生じた損害を賠償する責任を負わないものとします。
第13条（解約）
1. 利用企業は、専用ページ内のアカウント設定ページに設置された所定のフォームから当社に通知することにより、いつでも本サービスを解約することができます。
2. 解約は、当社が前項の通知を受領し、所定の手続を完了した時点で効力を生じるものとします。
3. 月の途中で解約した場合であっても、当該月の月額利用料及び発生したサービス利用料は、日割り計算をせず全額を請求するものとします。
第14条（登録抹消等）
- 当社は、利用企業が次の各号のいずれかに該当する場合には、事前の通知又は催告なく、本サービスの利用停止、登録抹消又は利用契約の解除を行うことができます。
- (1) 第10条（禁止事項）に違反した場合
- (2) 利用料金その他の支払を遅滞した場合
- (3) 反社会的勢力等に該当し、又は反社会的勢力等との関係を有すると当社が合理的に判断した場合
(4) その他、当社が本サービスの利用継続を不適当と合理的に判断した場合
2. 当社は、本条に基づく措置により利用企業に生じた損害について責任を負いません。
3. 本条に基づき利用契約が終了した場合であっても、終了時までに発生した利用料金その他の債務は免れないものとします。
第15条（本サービス内容の変更、終了）
1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更、追加又は廃止することができ、利用企業はこれに異議を述べないものとします。
2. 当社は、本サービスの提供を終了しようとする場合には、利用企業に事前に通知するものとします。
第16条（利用規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、利用企業に通知することにより、本規約を変更できるものとします。変更後の本規約は、当社所定の方法により利用企業に周知した時点、又は専用ページに掲載した時点より効力を生じるものとします。
第17条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報及び利用企業情報については、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。
第18条（秘密保持）
利用企業は、本サービスに関連して当社が利用企業に開示した情報のうち、当社が秘密である旨を明示した情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密として保持するものとします。
第19条（権利義務の譲渡の禁止）
利用企業は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務を第三者に譲渡し、又は担保に供することはできません。
第20条（準拠法・裁判管轄）
1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年8月12日
株式会社Domuz
